برنامه ارتقای بهره‌وری خدمات دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی تصویب شد

کمیته بهرهوری وزارت امور اقتصادی و دارایی، «برنامه ارتقای بهرهوری خدمات دولتی» این وزارتخانه را با هدف تحقق تکالیف قانونی و ارتقای بهرهوری، تصویب و جهت اجرا به واحدهای تابعه ابلاغ کرد.

این برنامه در راستای اجرای ماده ۱۱۱ قانون برنامه هفتم پیشرفت، با هدف دستیابی به رشد حداقل ۱۰ درصدی بهرهوری خدمات دولتی و همچنین عملیاتی‌سازی محور ششم برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم (استقرار نظام ملی بهرهوری) تدوین شده و به تأیید سازمان ملی بهرهوری ایران رسیده است.

محورهای اصلی این برنامه شامل بهبود شاخص‌های پیامدی نظیر «زمان ارائه خدمت»، «نرخ خطا»، «دسترسیپذیری»، «رضایت ذینفعان» و «بهینه‌سازی مصرف انرژی» است. در همین راستا، برنامه‌های عملیاتی متعددی از جمله بازطراحی فرایندها، هوشمندسازی خدمات و اصلاحات ساختاری پیشبینی شده است. این شاخص‌ها به‌عنوان پیشران‌های بهرهوری، امکان پایش دقیق و برنامه‌ریزی مستمر را فراهم آورده و برای هر یک، نماگرهای پیشرفت به منظور رصد و ارزیابی، تعیین شده است.

اجرای این برنامه در کنار «برنامه ارتقای بهرهوری بخش‌های اقتصادی»، رویکردی مکمل و همافزا را ایجاد خواهد کرد تا ضمن تحقق هدف‌گذاری سهم ۳۵ درصدی بهرهوری از رشد اقتصادی کشور (ماده ۲ برنامه هفتم)، ارتقای بهرهوری در بدنه خدمات دولتی (ماده ۱۱۱ برنامه هفتم) نیز محقق شود.