پرداخت‌های رفاهی در سازمان اداری و استخدامی کشور باید مبتنی بر عملکرد افراد و واحدها در اجرای برنامه‌های دولت باشد
به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، علاءالدین رفیعزاده، معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، در جلسه شورای مدیران سازمان با قدردانی از تلاش‌های انجام‌شده برای تدوین برنامه‌های عملیاتی اظهار کرد: این برنامه‌ها حاصل مشارکت مجموعه سازمان است و اکنون مرحله مهم‌تر، یعنی اجرای واقعی آن‌ها آغاز شده است.
تأکید بر برنامه‌ریزی و رویکرد برنامهمحوری به پشتوانه باور عمیق رئیسجمهور
️وی با تأکید بر برنامه‌ریزی و رویکرد برنامهمحوری گفت:باور رئیسجمهور به برنامهمحوری، پشتوانه مهمی برای پیشبرد تحول اداری است.رفیعزاده همچنین از معاونت برنامه‌ریزی و توسعه برای پی‌گیری‌های مستمر و دقیق برنامه‌ها قدردانی کرد و افزود: در این چارچوب باید مشخص باشد هر یک از کارشناسان و مدیران چه مسئولیتی بر عهده دارند، چه کاری را در چه بازه زمانی باید انجام دهند و در قبال عملکرد خود به چه کسی پاسخگو هستند. همچنین باید رابطه مشخصی میان عملکرد و میزان پاداش وجود داشته باشد.
مبنای بخشی از پرداخت‌های رفاهی؛ موفقیت در اجرای برنامه‌ها و عملکرد هاست
️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اهمیت توجه به عملکرد کارشناسان گفت: تجربه نشان داده است وقتی تلاش و نتیجه کار کارشناسان دیده شود، انگیزه آن‌ها برای انجام بهتر وظایف افزایش پیدا می‌کند.نظام ارزیابی عملکرد باید به‌گونه‌ای باشد که افراد پرتلاش و اثرگذار، تفاوت نتیجه کار خود را ببینند. هدف برنامه‌های عملیاتی این است که بر اساس اجرای برنامه‌ها، پرداخت‌ها در سازمان اداری و استخدامی انجام شود.
️رفیعزاده با اشاره به ضرورت تکمیل ابزارهای اجرای این برنامه گفت: نرمافزار مربوط به این نظام باید در کوتاهترین زمان آماده شود و در کنار آن، دستورالعمل روشنی برای ارزیابی و نحوه تشویق کارکنان تدوین شود تا این فرآیند از مرحله طراحی وارد مرحله اجرا شود.
تأکید بر جایگاه کارشناسی سازمان در تصمیم‌گیری‌های دولت
️رفیعزاده همچنین بر ضرورت جدی گرفتن نقش کمیسیون‌های دولت تأکید کرد و گفت: نظر کارشناسی سازمان در فرآیند تصمیم‌گیری دولت اهمیت زیادی دارد و باید جمع‌بندی دقیق نظر کمیسیون‌های فرعی و اصلی در اختیار مسئولان قرار گیرد تا تصمیم‌ها بر مبنای بررسی تخصصی و کارشناسی انجام شود.
اختلاف نظر کارشناسی نباید به کم توجهی به اخلاق حرفه‌ای منجر شود
️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور در ادامه با تأکید بر ضرورت رعایت اخلاق حرفه‌ای در تعامل با دستگاه‌های اجرایی گفت: چه زمانی که مدیران دستگاه‌ها به سازمان مراجعه می‌کنند و چه زمانی که مدیران سازمان به دستگاه‌های اجرایی می‌روند، باید با روی باز و احترام با یکدیگر برخورد کنیم.
️وی افزود: اگر درباره موضوعی اختلاف نظر داریم، باید مخالفت خود را با احترام، استدلال و نگاه کارشناسی بیان کنیم. هیچکس حق ندارد به دلیل اختلاف نظر، با مدیر یا کارشناس دستگاه دیگری بیاحترامی کند.
️رفیعزاده خاطرنشان کرد: مسئولیت‌های مدیریتی ماندگار نیست و آنچه از یک مدیر در ذهن همکاران و مدیران دستگاه‌ها باقی می‌ماند، نوع رفتار و اخلاق حرفه‌ای اوست.
ضرورت تقویت پاسخگویی تلفنی
️معاون رئیسجمهور در بخش پایانی سخنان خود بر ضرورت پاسخگویی مناسب به تماس‌های تلفنی مردم تأکید کرد و گفت: ممکن است بخش زیادی از تماس‌های مردم برای پی‌گیری موضوعاتی باشد که از مسیرهای دیگر قابل پی‌گیری است، اما حتی اگر یک نفر با امید و برای حل یک مشکل واقعی با سازمان تماس بگیرد، باید پاسخ مناسبی دریافت کند.
️وی افزود: باید از ظرفیت فناوری برای ثبت، ضبط و پی‌گیری تماس‌ها استفاده کنیم تا هیچ درخواست و تماسی بدون پاسخ نماند و مردم بتوانند نتیجه پی‌گیری خود را دریافت کنند.
️رفیعزاده تأکید کرد: پاسخگویی به مردم فقط یک وظیفه اداری نیست، بلکهبخشی از اعتماد مردم به نظام اداری است و باید در این زمینه عملکرد سازمان را به‌طور مستمر بهبود دهیم.
عملکرد واقعی کارکنان باید مبنای ارزیابی و پرداخت پاداش قرار گیرد
️معاون رئیسجمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با تأکید بر ضرورت اجرای عملی برنامه‌های ارزیابی عملکرد کارکنان گفت: باید نقش و وظیفه هر کارشناس و مدیر، زمان انجام کار، نحوه پاسخگویی و میزان اثرگذاری عملکرد مشخص باشد تا ارزیابی و پرداخت پاداش بر پایه عملکرد واقعی افراد انجام شود.
️وی افزود: در این چارچوب باید مشخص باشد هر یک از کارشناسان و مدیران چه مسئولیتی بر عهده دارند، چه کاری را در چه بازه زمانی باید انجام دهند و در قبال عملکرد خود به چه کسی پاسخگو هستند. همچنین باید رابطه مشخصی میان عملکرد و میزان پاداش وجود داشته باشد.
تأکید بر انعطاف در ساعت کاری و توسعه دورکاری
️معاون رئیسجمهور در بخش دیگری از سخنان خود با اشاره به موضوع ساعت کاری کارکنان، شرایط کشور و ضرورت مدیریت مصرف انرژی را مورد توجه قرار داد و گفت: در کنار رعایت ساعت کاری،باید به شناوری و انعطاف در نحوه انجام کار نیز توجه کنیم.
️وی افزود: کارمند نباید الزاماً برای انجام وظیفه خود ساعت‌های طولانی در محل سازمان حضور داشته باشد؛ مهم این است که ذهن او درگیر حل مسئله باشد و برای انجام بهتر کار، راهحل پیدا کند.
️رفیعزاده همچنین بر استفاده از ظرفیت دورکاری تأکید کرد و گفت: در مصوبه مربوط به دورکاری، ظرفیت استفاده حداقل دو روز در هفته از این امکان برای دستگاه‌های اجرایی پیشبینی شده است که باید بهدرستی مورد استفاده قرار گیرد.
«سهشنبه‌های بدون خودرو» با هدف فرهنگ‌سازی اجرا می‌شود
️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به پویش «سهشنبه‌های بدون خودرو» اظهار کرد: این طرح با هدف فرهنگ‌سازی اجرا می‌شود و قرار نیست رویکرد آن اجباری یا تنبیهی باشد.
️وی بر ضرورت فراهم کردن زمینه استفاده کارکنان از حملونقل عمومی، دوچرخه، خودروهای برقی و سفرهای اشتراکی تأکید کرد و گفت: دستگاه‌های اجرایی باید تا جایی که امکان دارد تسهیلات لازم را برای استفاده کارکنان از شیوه‌های مختلف حملونقل فراهم کنند.
️رفیعزاده با اشاره به تجربه شخصی خود از سفر اشتراکی در مسیر کرج افزود: زمانی که کارشناس و مدیر بودم، چند نفر از همکاران را به‌صورت نوبتی با خودرو جابهجا می‌کردیم و هر روز یکی از ما مسئول رفتوآمد بود. این کار هم به کاهش استفاده از خودروهای شخصی کمک می‌کند و هم می‌تواند به یک رفتار اجتماعی تبدیل شود.
️وی تصریح کرد: تأکید رئیسجمهور نیز بر همین موضوع و ضرورت ترویج استفاده از حملونقل عمومی و کاهش استفاده از خودروهای شخصی است و امیدواریم مدیران و کارکنان دستگاه‌های اجرایی نیز تا حد امکان در این طرح مشارکت کنند.
اجرای برنامه‌های تحول اداری در دستگاه‌های اجرایی
️رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با اشاره به اقدامات انجام‌شده در اجرای برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم گفت: برنامه‌های عملیاتی تحول برای دستگاه‌های اجرایی تدوین و ابلاغ شده و در آن‌ها تکالیف مشخص هر دستگاه در حوزه‌هایی مانند اصلاح ساختار و بهبود عملکرد تعیین شده است.
️وی با اشاره به اقدامات انجام‌شده در سازمان اداری و استخدامی افزود: در شرایط دشوار اخیر نیز روند اصلاح ساختارها و کاهش تشکیلات دنبال شد و در خود سازمان، کاهش ۱۳ تا ۱۴ درصدی ساختار تشکیلاتی انجام شده است.
️رفیعزاده همچنین از راه‌اندازی ۴۱ مجتمع اداری خبر داد و گفت: باید گزارشی از اقدامات انجام‌شده و عملکرد دستگاه‌هایی که در اجرای برنامه‌های تحول موفقتر عمل کردهاند تهیه شود تا ضمن ارائه این تجربه‌ها، از اقدامات مؤثر آن‌ها تقدیر شود.
️برنامه اصلاح نظام اداری دولت چهاردهم در شش محور اصلی و ۴۸ اقدام عملیاتی طراحی شده و برای دستگاه‌های اجرایی نیز برنامه‌های عملیاتی مشخص تدوین و ابلاغ شده است.
مشاهدهٔ متن در پایگاه منبع