تأکید رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور بر تقویت فرهنگ پاسخگویی در دستگاههای اجرایی
️ به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، در این جلسه علاءالدین رفیعزاده با تأکید بر ضرورت نهادینهسازی فرهنگ پاسخگویی در دستگاههای اجرایی اظهار کرد: فرهنگ پاسخگویی باید سرلوحه فعالیت کارکنان دستگاههای اجرایی قرار گیرد و همه کارکنان باید خود را در قبال ارائه خدمات مناسب و پاسخگویی به مردم مسئول بدانند.
️ معاون رئیسجمهور با اشاره به اهمیت آموزش و توانمندسازی کارکنان افزود: آموزش کارکنان باید در اولویت دستگاههای اجرایی قرار گیرد؛ چراکه ارتقای دانش و مهارت نیروی انسانی، زمینهساز ارائه خدمات باکیفیتتر، پاسخگویی مؤثرتر و افزایش رضایتمندی مردم است.
️ وی یکی از جنبههای ایجابی «فواد ۱۲۸» را حل مسئله عنوان کرد و گفت: هدف این طرح صرفاً پاسخگویی به درخواستها نیست، بلکه باید با رویکرد مسئلهمحور، مسائل و مشکلات مردم در فرآیندهای اداری شناسایی و برای رفع آنها اقدام شود.
️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین بر ضرورت هماهنگی و همکاری دستگاههای اجرایی در اجرای دستورالعملهای «فواد ۱۲۸» تأکید کرد و افزود: تسریع در رسیدگی به درخواستها و مسائل مردم، نیازمند همکاری مؤثر دستگاهها و مسئولیتپذیری کارکنان است.در ادامه این جلسه، مواد پیشنهادی دستورالعمل فوریتهای اداری «فواد ۱۲۸» مورد بررسی قرار گرفت و اعضاء درباره نحوه تنظیم و ابلاغ آن برای ارتقای فرآیند پاسخگویی و حل مسائل اداری به بحث و تبادل نظر پرداختند.
مشاهدهٔ متن در پایگاه منبع