وزارت بهداشت؛ دستگاه پایلوت سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت

به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، در این نشست، ضمن تأکید بر ضرورت قانونی سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت، وزارت بهداشت، به‌عنوان دستگاه پایلوت برای اجرای این طرح از سوی سازمان ملی بهرهوری ایران اعلام شد.

محمدصالح اولیاء با تأکید بر اهمیت سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت در ارتقای بهرهوری کشور، گفت: این موضوع ابزاری راهبردی برای تحقق برنامه‌ریزی و بودجه‌ریزی مبتنی بر عملکرد، افزایش شفافیت و بهبود مستمر کیفیت خدمات عمومی است.

وی افزود: وظیفه ذاتی سازمان ملی بهرهوری ایران، ارتقای بهرهوری است و در این راستا نمی‌خواهیم برای دستگاه‌ها صرفاً تکلیف تعیین کنیم، بلکه در رویکرد اکوسیستمی، همکاری‌ها باید بر مبنای اعتماد و تعامل متقابل میان طرفین شکل گیرد.

در ادامه، احمد جوانمرد، رئیس مرکز توسعه مدیریت و تحول اداری وزارت بهداشت، با اشاره به اینکه خدمات نظام سلامت، ذاتاً بهرهور است، گفت: در وزارت بهداشت لازم است مفهوم بهرهوری به‌صورت جدی نهادینه و سازوکارهای لازم برای تحقق آن ایجاد و عملیاتی شود.

در ادامه، فرایند سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت تشریح و رویکردهای مرتبط با سنجش و بهبود خدمات و برنامه‌های ارتقای بهرهوری بخش‌های اقتصادی تبیین شد.

همچنین، رویکرد خدمتمحور در سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت مورد تأکید قرار گرفت؛ رویکردی که در آن، ماهیت و ویژگی‌های خدمت ارائه‌شده توسط دستگاه، قابلیت اندازه‌گیری و امکان نسبتدادن شفاف نتایج به عوامل مؤثر، مبنای ارزیابی بهرهوری قرار می‌گیرد.

در بخش دیگری از این نشست، چالش‌های اجرایی پیشروی اجرای طرح پایلوت در وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی مورد بررسی قرار گرفت و بر ضرورت شناسایی ظرفیت‌ها و فصول مشترک دو دستگاه و ایجاد زبان مشترک در زمینه شاخص‌های سنجش تأکید شد. بر این اساس، مقرر شد کارگروهی مشترک با هدف بررسی و تعیین شاخص‌های مناسب برای سنجش بهرهوری خدمات کلیدی این وزارتخانه تشکیل شود.

گفتنی است، هدف از اجرای این طرح، ایجاد چارچوبی منسجم برای سنجش بهرهوری خدمات کلیدی دولت و فراهم‌سازی زمینه تصمیم‌گیری و تخصیص منابع مبتنی بر عملکرد و نتایج آن عنوان شده است.