نظارت برخط بر نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی
✔️ به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، مراسم رونمایی از اجرای آزمایشی فرآیند بازرسی هوشمند فواد۱۲۸ در استان همدان با حضور کامل داودی، رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری، میرزا عبدالرسول فلاح زاده معاون مرکز ملی بازرسی، سیدمهدی وفایی، رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان،جمال الدین مهدیان نسب نماینده مرکز ملی بازرسی در کارگروه نظارت و بازرسی استان همدان و جمعی از مدیران و بازرسان فواد برگزار شد.
🔹در این مراسم کامل داودی، از آغاز اجرای آزمایشی فرآیند بازرسی هوشمند فواد ۱۲۸ در استان همدان خبر داد و اظهار کرد: با اجرای این فرآیند، نظارت و بازرسی بر کیفیت و نحوه ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی به‌صورت هوشمند و برخط انجام خواهد شد.
🔹وی در آیین رونمایی از این فرآیند و تجلیل از بازرسان فواد در استان همدان، با اشاره به برنامه‌های جاری مرکز ملی بازرسی افزود: با همکاری سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان همدان و در بستر سامانه بازرسی یکپارچه نظام اداری (بینا)، بخش ویژه نظارت و بازرسی فواد ۱۲۸ عملیاتی شده است و بازرسان این سامانه در استان همدان از این پس فرآیندهای بازرسی را به‌صورت هوشمند و برخط انجام خواهند داد.
🔹رئیس مرکز ملی بازرسی، ارتقای سلامت و فوریت‌های اداری، اجرای این فرآیند را گامی مؤثر در مسیر هوشمندسازی نظارت و بازرسی، ارتقای کیفیت خدمات عمومی و افزایش شفافیت در عملکرد دستگاه‌های اجرایی دانست.
🔹در ادامه این مراسم، سیدمهدی وفایی، رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان همدان، با اشاره به اهداف راه‌اندازی سامانه فواد ۱۲۸، تسریع در پاسخگویی، افزایش شفافیت و ایجاد ارتباط مستقیم میان شهروندان و دستگاه‌های اجرایی را از مهم‌ترین اهداف این سامانه برشمرد.
🔹وی افزود: تمامی شکایات ثبت‌شده در سامانه فواد۱۲۸ دارای کد ره‌گیری هستند و تا حصول نتیجه پی‌گیری می‌شوند. همچنین ۹۰ بازرس از نیروهای باتجربه و کارآزموده در استان همدان در این سامانه فعالیت دارند که از برنامه کاربردی هوشمند بینا برای انجام بازرسی‌های برخط استفاده می‌کنند.
🔹در پایان این مراسم، از بازرسان فعال سامانه فواد ۱۲۸ در استان همدان تجلیل شد.
مشاهدهٔ متن در پایگاه منبع