پیشرفت چشمگیر تحول اداری در استان مرکزی؛ تمرکز بر سامانه «فواد» و حکمرانی دادهمحور
به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بینالملل سازمان اداری و استخدامی کشور در این جلسه، سیدعلی تفرشی، مشاور رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور، ضمن تقدیر از مدیریت استان مرکزی، این استان را از گروههای برتر در برگزاری منظم جلسات شورای راهبری توصیف کرد. وی با اشاره به استاندارد سازمان اداری و استخدامی مبنی بر میانگین «سه ساعت» برای پاسخگویی به شکایات، تأکید کرد: «سامانه فواد با شفافسازی فرآیندها و امکان پیگیری لحظهای توسط شهروندان، بستری برای نظارت همگانی و افزایش اعتماد عمومی ایجاد کرده است.»
مسعودشفیعی، رئیس سازمان مدیریت و برنامهریزی استان، با تأکید بر نقش بازدارندگی این سامانه گفت: «هدف اصلی ما از اجرای فواد ۱۲۸، رسیدگی سریع به شکایات مردمی و اصلاح نظام اداری است. امیدواریم دستگاههای اجرایی پیش از طرح شکایت، نسبت به رفع نواقص خود اقدام کنند تا رضایت عمومی از خدمات دولتی افزایش یابد.»
رضوان گرامی، معاون سرمایه انسانی و نوسازی اداری سازمان مدیریت و برنامهریزی استان مرکزی، از عملکرد مثبت سامانه «فواد ۱۲۸» در استان مرکزی خبر داد. وی با اشاره به اینکه استان مرکزی در موج دوم اجرای این سامانه بوده است، افزود: «با استقبال گسترده مردم مواجه شدهایم و در حال حاضر فرآیندهای سامانه بهمنظور ارتقای آگاهی عمومی و پاسخگویی بهتر، در حال تکمیل و بهروزرسانی است.»
مشاهدهٔ متن در پایگاه منبع