تحول فرهنگ سازمانی، نیازمند صبر، شناخت و راهکارهای پخته است

به گزارش مرکز روابط عمومی و امور بین‌الملل سازمان اداری و استخدامی کشور، پروفسور ناصر میرسپاسی، پدر مدیریت منابع انسانی ایران، در نشست شورای سیاست‌گذاری جایزه ملی و رویداد نوآوری و فرهنگ سازمانی که به ریاست دکتر علاءالدین رفیع‌زاده، معاون رئیس‌جمهور و رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور برگزار شد، با اشاره به پیچیدگی‌های فرهنگ سازمانی، بر ضرورت شناخت عمیق این پدیده، اصلاح تدریجی نظام اداری و پرهیز از تغییرات شتاب‌زده تأکید کرد.

وی با اشاره به تجربه کشورهای مختلف در اصلاح نظام‌های اداری افزود: تحول نظام اداری، مسئله‌ای مختص ایران نیست و کشورهای مختلف سال‌هاست برای بهبود ساختارها و شیوه‌های اداره امور تلاش می‌کنند. بااین‌حال، اصلاح نظام اداری باید متناسب با شرایط هر کشور و با درک درست از ساختارها، ارزش‌ها و فرهنگ حاکم بر آن دنبال شود؛ چراکه نسخه‌های یکسان و تغییرات شتاب‌زده، لزوماً به نتایج مطلوب منجر نمی‌شوند.

اصلاح نظام اداری؛ ضرورتی انکارناپذیر، با حساسیت‌های جدی

پدر مدیریت منابع انسانی ایران با تأکید بر جایگاه حساس نظام اداری در اداره کشور تصریح کرد: بخش‌های مختلف کشور با نظام اداری ارتباط دارند؛ بنابراین، هرگونه تغییر در این نظام باید بر پایه مطالعات دقیق، شناخت ظرفیت‌ها و محدودیت‌ها، راهکارهای پخته و ارزیابی پیامدهای احتمالی انجام شود.

وی در عین حال خاطرنشان کرد: دشواری اصلاحات نباید به معنای چشم‌پوشی از ضرورت تحول باشد. اگر به دلیل پیچیدگی‌های موجود، اصلاح نظام اداری را کنار بگذاریم، نه‌تنها مشکلات برطرف نمی‌شوند، بلکه ممکن است شرایط بدتر شود. حتی جلوگیری از تشدید مشکلات نیز اهمیت دارد و باید در کنار آن، مسیر بهبود مستمر و تحول تدریجی را دنبال کرد.

میرسپاسی در همین زمینه، با تقدیر از رویکرد سازمان اداری و استخدامی کشور در دوره جدید برای هم‌اندیشی با صاحب‌نظران دانشگاهی و اهتمام ویژه به موضوع فرهنگ سازمانی، این رویکرد را گامی ارزشمند در جهت بهره‌گیری از دانش تخصصی، تجربه علمی و دیدگاه‌های کارشناسی برای پیشبرد اصلاحات اداری دانست. توجه به دیدگاه‌های دانشگاهیان و متخصصان، در کنار شناخت واقعیت‌های اجرایی دستگاه‌ها، می‌تواند به غنای برنامه‌های تحول، افزایش دقت در سیاست‌گذاری و انتخاب راهکارهایی متناسب با اقتضائات فرهنگ سازمانی کشور کمک

میرسپاسی با قدردانی از توجه سازمان اداری و استخدامی کشور به موضوع تحول و نوآوری در فرهنگ سازمانی، بر اهمیت طرح این مباحث در سطح سازمان‌ها تأکید کرد و گفت: همین که موضوع تحول و نوآوری در سازمان‌ها مطرح شود و زمینه فکری لازم برای آن شکل بگیرد، اقدامی ارزشمند است؛ زیرا می‌تواند ذهنیت مدیران و کارکنان را برای پذیرش تغییرات تدریجی آماده کند.

وی با اشاره به پیوند فرهنگ جامعه و فرهنگ نظام اداری یادآور شد: اصلاح فرهنگ سازمانی باید با شناخت واقعیت‌های فرهنگی و شیوه‌های جاری مدیریت همراه باشد تا تغییرات، به‌جای آنکه صرفاً در سطح شعار باقی بمانند، به بهبود رفتارها، ارتقای تعاملات و افزایش اثربخشی عملکرد سازمان‌ها منجر شوند.

پدر مدیریت منابع انسانی ایران همچنین بر نقش الگویی مدیران در شکل‌گیری و تداوم فرهنگ سازمانی تأکید کرد و با بیان اینکه هر مدیر باید در کنار ایفای مسئولیت‌های مدیریتی، معلم و الگویی مناسب برای فرهنگ سازمانی باشد، خاطرنشان کرد: فرهنگ سازمانی تنها با تدوین مقررات و ابلاغ دستورالعمل‌ها تغییر نمی‌کند؛ بلکه رفتار، منش، تصمیم‌ها و شیوه تعامل مدیران با کارکنان، نقشی تعیین‌کننده در نهادینه‌سازی ارزش‌ها و شکل‌گیری الگوهای رفتاری مطلوب دارد. از این منظر، مدیران باید پیش از مطالبه رفتارهای حرفه‌ای و ارزش‌مدار از کارکنان، خود در عمل به الگوی این رفتارها تبدیل شوند.

وی در پایان، با ابراز خرسندی از پی‌گیری برنامه‌های تحول اداری و نوآوری درفرهنگ سازمانی از سوی دکتر رفیع‌زاده و سازمان اداری و استخدامی کشور، برای موفقیت این اقدامات ابراز امیدواری کرد.

برگزاری نشست شورای سیاست‌گذاری جایزه ملی و رویداد نوآوری و فرهنگ سازمانی، فرصتی برای بهره‌گیری از دیدگاه‌های صاحب‌نظران مدیریت و منابع انسانی درباره یکی از مهم‌ترین پیش‌نیازهای اصلاح نظام اداری است؛ پیش‌نیازی که تحقق آن، مستلزم شناخت علمی فرهنگ حاکم بر سازمان‌ها، مشارکت مدیران و کارکنان، الگوسازی مدیران، هم‌اندیشی میان دانشگاه و نظام اجرایی و استمرار برنامه‌های اصلاحی است. فرهنگ سازمانی مطلوب، نه با بخشنامه و دستور، بلکه با پیوند دانش، بینش و رفتار و با تداوم اقدامات سنجیده و هدفمند در بطن سازمان‌ها شکل می‌گیرد.