رسانه‌ها باید مطالبه‌گری برای اصلاح نظام اداری را به اولویت ملی تبدیل کنند
رفیع‌زاده با حضور در مؤسسه ایران در دیدار با حسین جابری انصاری، مدیرعامل خبرگزاری جمهوری اسلامی (ایرنا)، علی متقیان مدیرعامل موسسه ایران و مدیران این روزنامه ، بر ضرورت تقویت ارتباط رسانه‌ها با گروه‌های مرجع اجتماعی، پرهیز از رویکردهای جناحی و توجه بیشتر به مسائل بنیادین نظام اداری تأکید کرد.
نظام اداری؛ زیربنای پیشرفت و توسعه کشور
️ علاءالدین رفیع‌زاده با اشاره به اهمیت نظام اداری در تحقق اهداف توسعه‌ای کشور اظهار کرد: نظام اداری، بستر و زمینه‌ساز پیشرفت کشور است؛ چراکه از صدور مجوزهای کسب‌وکار و تأمین مالی طرح‌ها تا اجرای پروژه‌های عمرانی، مجموعه‌ای از فرایندهای اداری نقش تعیین‌کننده‌ای در سرعت و کیفیت فعالیت‌های اقتصادی و اجتماعی دارند.
️ وی افزود: همان‌طور که هموار بودن باند فرودگاه، شرط پرواز ایمن هواپیماست، کارآمدی نظام اداری نیز زمینه اجرای موفق برنامه‌های توسعه‌ای کشور را فراهم می‌کند. حتی بهترین برنامه‌ها و طرح‌ها، بدون برخورداری از نظام اداری کارآمد و فرایندهای روان، به نتایج مطلوب نخواهند رسید.
رسانه‌ها؛ پیشران مطالبه‌گری برای اصلاح نظام اداری
️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور با بیان اینکه اصلاح نظام اداری نیازمند توجه و مطالبه‌گری مستمر رسانه‌هاست، تصریح کرد: بخش مهمی از اخبار و گزارش‌های عمومی به افتتاح پروژه‌ها و دستاوردهای نهایی اختصاص دارد، در حالی که فرایندهای اداری و چگونگی اجرای امور نیز باید به موضوعی جدی برای رسانه‌ها تبدیل شود.
️ رفیع‌زاده ادامه داد: رسانه‌ها می‌توانند با طرح پرسش‌های دقیق، پی‌گیری مشکلات و مطالبه پاسخگویی، اصلاح فرایندهای اداری را به یک مطالبه عمومی تبدیل کنند و زمینه ارتقای کارآمدی دستگاه‌های اجرایی را فراهم آورند.
مطالبه‌گری مردم، پشتوانه ارتقای کیفیت خدمات دولتی
️ وی با اشاره به نقش مردم در بهبود کیفیت خدمات دولتی گفت: مردم باید بتوانند درباره کیفیت خدماتی که دریافت می‌کنند مطالبه‌گری کنند؛ چراکه فلسفه وجودی دستگاه‌های اجرایی و کارکنان دولت، خدمت‌رسانی به مردم است.
️ معاون رئیس‌جمهور با اشاره به راه‌اندازی سازوکار فوریت‌های اداری توضیح داد: مواردی مانند حضور نداشتن کارمند در محل خدمت، برخورد نامناسب با مراجعه‌کنندگان، اختلال سامانه‌ها و نقص فرایندهای اداری باید به‌سرعت گزارش و پی‌گیری شوند تا ضمن رفع مشکل، نتیجه رسیدگی نیز به شهروندان اطلاع داده شود.
ضرورت توجه رسانه‌ها به مسائل بنیادین نظام اداری
️ رفیع‌زاده با تأکید بر اهمیت پرداختن رسانه‌ها به موضوعات تخصصی نظام اداری خاطرنشان کرد: مسائلی مانند اندازه دولت، بهره‌وری، کیفیت خدمات عمومی و اصلاح ساختارها باید با نگاه کارشناسی و به‌صورت مستمر در دستور کار رسانه‌ها قرار گیرد. مشارکت رسانه‌ها و مردم می‌تواند به تقویت پاسخگویی دستگاه‌های اجرایی و پیشبرد اصلاحات اداری کمک کند.
روزنامه ایران؛ بستری برای گفت‌وگوی ملی و تعامل با گروه‌های مرجع
️ رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور همچنین با اشاره به اهمیت جایگاه روزنامه ایران در فضای رسانه‌ای کشور، بر ضرورت تقویت ارتباط این رسانه با گروه‌های مرجع اجتماعی و تبدیل آن به بستری برای انعکاس دیدگاه‌های متنوع تأکید کرد.
️ وی افزود: رسانه‌های ملی باید با پرهیز از نگاه‌های صرفاً جناحی و جریانی، مسائل و چالش‌های کشور را با رویکردی ملی و در چارچوب منافع عمومی دنبال کنند و از دامن زدن به دوقطبی‌ها و تعارض‌های فرساینده اجتماعی و سیاسی بپرهیزند.
️ رفیع‌زاده در پایان، تقویت تعامل میان نظام اداری و رسانه‌ها را زمینه‌ای برای افزایش آگاهی عمومی، ارتقای کیفیت خدمات دولتی و تسریع اصلاحات ساختاری دانست و بر نقش مطالبه‌گرانه مطبوعات در این مسیر تأکید کرد.
مشاهدهٔ متن در پایگاه منبع