رفیعزاده: خدمت به زائران اربعین افتخار است/ «فواد ۱۲۸» آماده دریافت و پی‌گیری شکایات و مطالبات مردمی است

️وی در این پیام با تأکید بر اینکه خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) توفیقی بزرگ و افتخاری ارزشمند است، از زائران خواست در صورت مشاهده هرگونه نارسایی در ارائه خدمات دستگاه‌های اجرایی، از جمله تأخیر، ناهماهنگی یا برخورد نامناسب، موضوع را از طریق سامانه «فواد ۱۲۸» ثبت کنند.

️رفیعزاده با اشاره به مأموریت این سامانه در پی‌گیری مطالبات مردم، تصریح کرد: وظیفه خود می‌دانیم که مسائل ثبت‌شده را تا حصول نتیجه دنبال کنیم و از این طریق، کیفیت خدمت‌رسانی به زائران اربعین را ارتقا دهیم.

️سامانه «فواد ۱۲۸» در ایام اربعین به‌عنوان پل ارتباطی میان مردم و دستگاه‌های اجرایی، نقش مهمی در تقویت پاسخگویی، نظارت عمومی و بهبود تجربه خدمت‌رسانی به زائران ایفا می‌کند.